IT Service Delivery Technician (m/w/d)

Das sind Sie:

  • Als Teil unseres IT-Teams betreuen Sie die Standorte in Deutschland, Schweden, Russland und der Ukraine.
  • Sie priorisieren, bearbeiten und schließen Anfragen über die Hotline und im Ticketsystem ITSM.
  • Sie lösen eigenständig Hard- und Softwarefehler und bearbeiten Anfragen in der Medien- und Konferenztechnik.
  • In Abstimmung mit den IT-Fachteams identifizieren, analysieren und beheben Sie Störungen oder verteilen und validieren tiefer gehende Anfragen.
  • Darüber hinaus gehören die Vorbereitung, Installation, der Rollout und die Nacharbeit von Geräten zu Ihrem Aufgabengebiet.
  • Sie besuchen regelmäßig die nationalen und z.T. internationalen Lokationen.
  • Als teamfähiges Mitglied lokaler und z.T. internationaler Projekte bringen Sie uns nach vorne.

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. Fachinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld.
  • Idealerweise bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit.
  • Sie verfügen über Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software.
  • Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, absolute Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein mit.
  • Durch Ihre strukturierte, eigenständige sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise unterstützen Sie unser gesamtes IT-Team.
  • Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit aus.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Einen Führerschein der Klasse B (3) und eine Reisebereitschaft von bis zu 20% runden Ihr Profil ab.

Gemeinsam erreichen wir unser Ziel – Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive wissen wir, dass unsere weltweit 3500 Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind. Gemeinsam erreichen wir unser Ziel: Making People Smile.

Ich freue mich auf Ihre Online-Bewerbung:
Dennis Antons,  Telefon +497961889549


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